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Preguntas Frecuentes

 

Normalmente antes de reservar un apartamento o habitación queremos tener claros todos los detalles. Para ello hemos creado estas preguntas frecuentes. Si no has entontrado la respuesta que buscabas, ponte en contacto con nosotros y resolveremos tus dudas. Formulario de contacto.

¿Cómo hago mi reserva?

 

Escríbemos a través de nuestro formulario de contacto o llámanos a los teléfonos que te facilitamos en la pestaña "contacto". Indícanos:

- Fechas de entrada y salida.

- Numero de personas. 

- Habitaciones o apartamentos que te gustan.

 

Nosotros te contestaremos indicándote:

- Precio por la temporada que nos has indicado y disponibilidad de las habitaciones o apartamentos que has seleccionado. 

 

Si te decides a venir con nosotros, te pediremos una señal en concepto de reserva que podrás ingresar en la cuenta que te facilitaríamos. 

 

¡Y ya está! Puedes venir en las fechas reservadas y tendrás todo listo para tu llegada. Sólo a disfrutar. 

¿Y si ha quedado libre otra habitación y quiero cambiarme?

 

¡No es poblema! Si ha quedado libre la habitación que deseas y no va a ocuparse, puedes cambiarte siempre que nos lo comuniques para tener todo listo.

¿Dispone de sábanas y toallas o debo llevarlas?

 

Te facilitamos dos juegos de sábanas y toallas por persona y podrás hacer uso de la lavadora y tendederos comunes para cambiarlos cuando lo necesites.

¿Tengo que limpiar mi habitación o apartamento?

 

La limpieza de las habitaciones y apartamentos corresponponde a los inquilinos, para lo que se facilita todo lo necesario.

 

Pero si quieres no tener que pensar en ello, te ofrecemos la posibilidad de que con coste adicional no tengas que ocuparte.  Consúltanos.

Vienen amigos, ¿Pueden dormir conmigo?

 

Depende de las habitaciones o apartementos esto es factible o no. Ten en cuenta que no pueden quedarse en las zonas comunes. 

 

Si quieres que duerman contigo debes solicitarnos una cama supletoria. Indícanos los días que se quedarán y te la facilitamos con un pequeño coste adicional. 

¿Tengo wifi sin coste?

 

Todos los apartamentos y habitaciones disponen de wifi a excepción del ático.

 

Es gratuito. Te daremos tus claves de acceso y podrás disfrutar de él con libertad.

 

Si quieres quedarte en el ático y tienes pensado quedarte con nosotros mucho tiempo, dínoslo y te daremos esa opción. 

¿Qué pasa si despues de pagar la reserva cambio de opinión?

 

Si cambias de opinión tres meses antes de tu fecha de llegada te devolveremos la reserva. Si lo haces más tarde perderás esa cantidad. Ten en cuenta que posiblemente hayamos tenido que rechazar otras reservas por tu llegada. 

Soy nuev@ en Alcalá y no sé como hacer los trámites para....

 

Puedes preguntarnos sin ningua reserva cualquier gestión o dificultad que encuentres en tu estancia. Te ayudaremos en lo que nos sea posible. LLámanos o escríbemos  y te ayudamos.

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